Studenten Elektronica-ICT ontwikkelen inclusieve kassa-app voor sociale bakkerij vzw Kompas
Zes studenten Elektronica-ICT van hogeschool Odisee ontwikkelden de voorbije maanden een gebruiksvriendelijke kassa-app voor de sociale bakkerij van vzw Kompas. De applicatie werd speciaal ontworpen voor medewerkers met een verstandelijke beperking en wordt vandaag ook echt gebruikt in de bakkerij. Wat begon als een leerproject voor studenten, groeide uit tot een digitale oplossing met échte impact voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.
Technologie maakt werken toegankelijk voor iedereen
Vzw Kompas ondersteunt mensen met een beperking op het vlak van wonen, werken, leren en vrije tijd in Gent en de ruime regio errond. De sociale bakkerij van de vzw maakt deel uit van de afdeling ‘werken’ en bakt elke dag brood voor de verschillende Kompas-sites. Medewerkers en buurtbewoners kunnen er ook brood en gebak bestellen.
In de bakkerij werkt een erg diverse groep mensen: personen met een verstandelijke beperking, mensen die in de voorziening, zelfstandig of bij hun ouders wonen, maar ook mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Net die diversiteit maakt het werken met een klassiek bestel- en kassasysteem niet eenvoudig.
“Het vorige systeem was volledig op papier en erg omslachtig,” zegt Marjolein Verbeke van vzw Kompas. “Voor sommige medewerkers was dat moeilijk te volgen, wat stress en fouten veroorzaakte. Via ons netwerk kwamen we in contact met docenten Elektronica-ICT van de Odisee-hogeschool die hun studenten aan het werk zetten om een digitale oplossing te zoeken.”
Een app op maat van de gebruiker
De studenten van Odisee gingen daarom aan de slag met een duidelijke uitdaging: een kassa-app bouwen die zo eenvoudig, visueel en toegankelijk mogelijk is. De applicatie werkt met grote pictogrammen (zoals brood en gebak), duidelijke ja/nee-vragen en een sterke visuele ondersteuning bij betalen en wisselgeld teruggeven. Zo kan een medewerker met pictogrammen aangeven welke briefjes en muntstukken hij ontvangt van de klant en tonen dezelfde pictogrammen hoeveel wisselgeld hij moet teruggeven. Een ingebouwde voortgangsbalk helpt medewerkers stap voor stap door het verkoopproces, zodat niemand het overzicht verliest.
De afgelopen maanden kwamen de studenten regelmatig langs bij de bakkerijmedewerkers om via rollenspellen en testmomenten feedback te verzamelen. Zo konden de studenten de app verder verfijnen en afstemmen op de noden van de diverse doelgroep.
Van klasproject naar dagelijkse praktijk
Ondertussen is het oude papieren systeem definitief verdwenen. “Alles loopt veel vlotter,” vertelt bakkerijmedewerker Steven Meuleman. “Zowel voor ons als voor de klanten is het nu veel duidelijker.”
Dankzij de app kunnen vandaag meer mensen in de bakkerij aan de slag dan vroeger. De job werd toegankelijker voor medewerkers met een verstandelijke beperking, wat perfect aansluit bij de inclusieve visie van de vzw.
Ook voor de studenten Elektronica-ICT betekende het project meer dan een gewone opdracht. Ze konden bij aanvang kiezen uit meerdere projecten, maar gaven bewust de voorkeur aan het ontwikkelen van de bakkerij-app. “We wisten dat deze app echt gebruikt zou worden en een verschil kon maken,” vertelt student en ontwikkelaar Basile Van Hootegem. “Dat motiveerde enorm. We hebben er met veel engagement aan gewerkt – soms zelfs tot laat in de nacht.” En ook na afloop blijft hun betrokkenheid groot: de studenten gaven al aan zich vrijwillig te willen inzetten voor verder onderhoud en uitbreiding van de app.
Blik op de toekomst
Vzw Kompas ziet nog heel wat groeimogelijkheden. Zo wordt bekeken hoe ook de administratieve kant verder gedigitaliseerd kan worden, bijvoorbeeld via een logging- of opvolgsysteem dat begeleiders helpt om knelpunten sneller te detecteren en medewerkers gerichter te ondersteunen.