Samenwerken met sleutelfiguren in de buurt
In dit project onderzoeken we hoe sociale professionals en organisaties op de eerste lijn beter kunnen samenwerken met informele sleutelfiguren in de buurt. Dat is nodig omdat zorg en welzijn vandaag onder druk staan door personeelstekorten, complexe zorgvragen en maatschappelijke veranderingen, terwijl toegankelijke ondersteuning dichtbij huis steeds belangrijker wordt. Via literatuurstudie, casusonderzoek in drie Brusselse buurten en co-creatie met een lerend netwerk brengen we de rollen, noden en verwachtingen van sleutelfiguren in kaart en ontwikkelen we persona’s, een werkwijzer en beleidsaanbevelingen.
Wil je weten hoe sleutelfiguren de brug kunnen slaan tussen formele en informele zorg? Lees dan verder of neem contact met ons op.
Probleemstelling
De zorg- en welzijnssector staan onder druk door personeelstekorten, vergrijzing, digitalisering, diversiteit en complexe zorgvragen. Daardoor groeit de nood aan buurtgerichte samenwerking tussen formele en informele actoren. Informele sleutelfiguren spelen daarin vaak een cruciale rol als brugfiguren, maar hun rollen, noden en verwachtingen zijn nog weinig onderzocht, zeker in Brussel.
Doel
Dit onderzoek wil inzicht bieden in het continuüm en de profielen van sleutelfiguren in buurtwerk, werkzame principes en randvoorwaarden formuleren voor samenwerking tussen formele en informele actoren, en concrete handvatten ontwikkelen voor professionals, organisaties, opleidingen en lokale besturen.
Aanpak
We combineren een literatuurstudie en veldverkenning met casusonderzoek in drie Brusselse buurten in Neder-over-Heembeek, Anderlecht en Etterbeek. We werken met buurtanalyses, interviews, focusgroepen en co-creatieve sessies met een lerend netwerk van Brusselse werkveldpartners.
Output
Het project levert 1) een visueel continuüm en een gedeeld taalregister rond sleutelfiguren, 2) persona’s van informele sleutelfiguren, 3) een praktijkgerichte werkwijzer met reflectievragen en praktijkkompas, en 4) aanbevelingen voor beleid, praktijk, onderwijs en vervolgonderzoek.
Impact
Door sleutelfiguren zichtbaar te maken en samenwerking met professionals te versterken, draagt het project bij aan inclusieve, toegankelijke en zorgzame buurten waar ondersteuning nabij en laagdrempelig georganiseerd wordt.
Trefwoorden: community building; community care; zorgzame buurten; buurtwerk; buurtgericht werken; informele zorg; geïntegreerde zorg; sleutelfiguren; brugfiguren; sociaal schaduwwerk; samenwerking formeel-informeel; vermaatschappelijking van de zorg
Onderzoeksvragen
Projectpartners
Werkveld- en casuspartners: Geïntegreerde Wijkwerking Chambéry (Etterbeek), Lokaal Dienstencentrum de Binding (Neder-over-Heembeek), Wijkgezondheidscentrum Peterbos (Anderlecht).
Lerend netwerk en kennispartners: Enchanté, Kenniscentrum Welzijn Wonen Zorg, Accolage, BruZEL.
Meer weten?
Geïnteresseerd om aan te sluiten bij het lerend netwerk of om later projectresultaten te ontvangen? Bezoek onze website of neem contact op met de onderzoekers.