Sales Support

Zoek je een leuke, gevarieerde allround job in de commerciële wereld? Wil je mee het gezicht van een organisatie zijn? Werk je graag samen met anderen en heb je gevoel voor organisatie? Misschien wacht jou dan wel een toekomst in een verkoopomgeving. Ben je vooral op zoek naar een praktische opleiding en wil je liefst zo snel mogelijk het werkveld in om te leren? Dan is het graduaat Sales Support echt iets voor jou!

Studenten in overleg aan computer

Doe de studiekeuzetest en ontdek de opleiding die écht bij jou past!

Wat moet je verwachten?

Een opleiding Sales Support. Wat houdt dat nu juist in?

Hoe is de opleiding georganiseerd?

Sales Support is een tweejarige opleiding in dagonderwijs. Elk semester wordt opgedeeld in twee kwartalen van zeven weken. Dat zorgt voor focus en houdt de hoeveelheid leerstof beperkt. In de achtste week volgen evaluatiemomenten. Een groot deel van de evaluatie gebeurt via de praktijk, gelinkt aan workshops en werkplekleren.

Wat leer je?

Je lessen zijn heel praktisch en worden aangevuld met workshops en werkplekleren. Als je afstudeert bij Odisee, kun je er als gegradueerde in de Sales Support op rekenen dat je heel diverse taken aankunt:

  • Met je commerciële vaardigheden onderhoud je de relatie met klanten, leveranciers en collega’s.
  • Professionele communicatie heeft geen geheimen voor jou, zowel online als offline. Je komt in contact met klanten via telefoon, e-mail, sociale media, chat, showrooms
  • Je communiceert klantgericht in het Neder- lands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je ondersteunt alle fasen van het verkoopproces (voor, tijdens en na de verkoop) en het commercieel beleid, zowel commercieel als administratief. Proces- en documentbeheer van de verkoop vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
  • Je verwerft inzicht in klant en markt en vertaalt dat in gepaste actie.
  • Het gebruik van ICT-tools (zoals MS Office, klantendatabases, grafische skills …) heb je in de vingers.
  • Je denkt na over je eigen rol, je sterktes en zwaktes en neemt op die basis initiatieven naar de toekomst toe.

Leren op de werkplek

Tijdens je opleiding ga je vooral al doende leren. Minstens een derde van de studietijd besteed je aan werkplekleren. Dat kun je vergelijken met een stage, maar nog intenser: je past de kennis uit de lessen toe en draait echt mee op de werkvloer, onder begeleiding.

In je eerste semester krijg je de nodige basis op de campus en pas je die toe op een oefenfirma. Zo ontdek je in de hogeschoolomgeving welke professionele houding werkgevers van je verwachten en leer je probleemoplossend en (pro-)actief handelen. Vanaf het tweede semester ga je al effectief naar een werkplek. Kies een bedrijf in functie van je eigen interesse. En heb je niet meteen een idee? Odisee organiseert ok een matchingevent waarbij je met bedrijven in contact wordt gebracht.

Nadien wordt jouw aantal dagen op de werkvloer stapsgewijs opgedreven, van twee dagen per week in het tweede semester tot vier dagen per week in het vierde semester.

Blij studenten op trap Studentenraad odisee
Iets voor jou?

Sales Support, iets voor jou?

  • Ik hou van afwisseling en leer het best al doende.
  • Ik werk graag samen met anderen.
  • Ik hou ervan om te luisteren naar anderen, te helpen en advies te geven.
  • Je legt snel contact met anderen.
  • Iets verkopen zit me in de vingers.
  • Ik ben communicatief en hou van organiseren.
  • Als duizendpoot ben ik graag met verschillende dingen tegelijk bezig.
  • Ik ben creatief en zoek graag naar oplossingen.
  • Mijn talenkennis helpt mij bij het netwerken en het ondersteunen van interne en externe klanten.
  • Met een computer kan ik goed overweg.
Meisje - nadenkend

Leren op de werkvloer

Tijdens je opleiding ligt de klemtoon op al doende leren. Daarom ga je al vanaf het tweede semester van je eerste jaar naar een werkplek. Dat kun je vergelijken met een stage, maar dan nog intenser: je past je kennis uit de lessen toe en draait echt mee op de werkvloer. Daarom bereiden we je in het eerste semester goed voor: je ontmoet gastsprekers en bezoekt bedrijven. Bij een ‘oefenfirma’ werk je mee aan marketing- en communicatie activiteiten en verken je de markt. Zo ontdek je welke professionele attitude werkgevers van je verwachten en leer je probleemoplossend en (pro-)actief handelen.

Toelatingsvoorwaarden

Om te starten met een graduaatsopleiding moet je beschikken over één van volgende specifieke studiebewijzen. 

  • een studiegetuigschrift van het tweede leerjaar van de derde graad van het secundair onderwijs, dat minstens ôp 3 jaar behaald is;
  • een diploma van het secundair onderwijs;
  • een certificaat van een opleiding van het secundair onderwijs voor sociale promotie van minimaal 900 lestijden;
  • een certificaat van een opleiding van het secundair volwassenenonderwijs van minimaal 900 lestijden;
  • een diploma van het hoger onderwijs voor sociale promotie;
  • een certificaat van het hoger beroepsonderwijs;
  • een diploma van het hoger beroepsonderwijs;
  • een diploma van het hoger onderwijs van het korte type met volledig leerplan;
  • een bachelor- of masterdiploma;
  • een studiebewijs dat wordt erkend als gelijkwaardig met een van de bovenstaande studiebewijzen.

Heb je geen diploma secundair onderwijs? Lees dan hier wat de mogelijkheden zijn. Heb je een niet-Vlaams diploma? Lees dan hier hoe je het kunt aanpakken.

Studentencoach

Ben je graduaatstudent en heb je een luisterend oor nodig? Dan kun je rechtstreeks contact opnemen met je studentencoach. Die treedt op als tussenschakel tussen jou, je opleiding en alle diensten van Odisee. Zij helpt je bij allerlei administratieve verplichtingen en bij persoonlijke vragen. Zo kun jij je volledig focussen op je studie.

Campus Aalst

Kies je voor het graduaat Sales Support, dan volg je les op Odisee Campus Aalst. Campus Aalst is uitgerust met moderne lokalen en ligt in een mooi groen gebied met vierhonderd parkeerplaatsen rondom het gebouw. We hebben ook een grote overdekte fietsenstalling en een overdekte stalplaats voor motorfietsen. De grote sportzaal kun je naar hartenlust (en gratis) gebruiken en her en der kun je op de campus tafelvoetbal en tafeltennis spelen. Het draadloos internet is op de hele campus gratis ter beschikking. Ontspannen doe je in het salon aan de ingang van onze hogeschool.

Ontdek Campus Aalst

Kwaliteitsvolle opleiding

Alle opleidingen doorlopen om de zes jaar een omvattende kwaliteitscyclus, waar alle aspecten van een doorleefde kwaliteitscultuur aan bod komen: cocreatie met interne en externe belanghebbenden, kritische reflectie op basis van feiten en cijfers, heldere verbeterdoelen en grondige opvolging, interne en externe transparantie over de borging en verbetering van de onderwijskwaliteit.

Na je diploma

En wat nadat je je diploma behaald hebt?

Nadat je afstudeert, kom je terecht in een sales- of customer service afdeling van een grotere organisatie, of onder- steun je de verkoopactiviteiten in een kleinere organisatie.

In welke functies kun je instappen?

  • Medewerker binnendienst
  • Verantwoordelijke klantendienst
  • Sales support medewerker
  • Commercieel medewerker
  • Sales representative of vertegenwoordiger
  • E-commerce medewerker
  • Medewerker callcenter
Wat na je diploma 2

Er is heel veel vraag naar de bovenstaande functies, waarvan verschillende als knelpuntberoep opgenomen zijn in de knelpuntberoepenlijst van VDAB. Kansen genoeg dus, misschien zelfs in de organisatie waarin je actief was (werkplekleren) tijdens je opleiding?

Of wil je verder studeren?

Heb je de smaak van hoger onderwijs te pakken en wil je verder studeren? Je graduaatsopleiding bereidt je heel goed voor op een beroep maar je kan er ook mee doorstromen naar een professionele bacheloropleiding, zoals de Bacheloropleiding Bedrijfsmanagement, afstudeerrichting Marketing of Organisatie en Management. Wist je trouwens dat je aanspraak maakt op een aantrekkelijk pakket aan vrijstellingen?  Meer informatie vind je verder op de website bij odisee.be/vrijstellingen.

Meer dan een opleiding

Co staat voor samen, we pakken je studie samen aan!

Naast opleidingen biedt Odisee een hele waaier aan extra voorzieningen. Zoek je een kot? Doe je aan topsport? Leef je met een functiebeperking? Heb je het financieel wat moeilijker? ... Ontdek waar wij je mee kunnen helpen!

Overtuigd? Of toch nog iets meer info nodig?

Inschrijven

Ben je er helemaal klaar voor en zie je studeren helemaal zitten?

Meisje - luisterend naar muziek